HITTA & JÄMFÖR PRISVÄRDA BILUTHYRARE I VÄRLDEN

Ja, du kan enkelt ändra bokningen. Du behöver bara skicka in en ändringsbegäran via vårt kontaktformulär. Observera att ändringar kan ta upp till 48 timmar att behandla, beroende på typ av ändring. I vissa fall kan vi behöva kontakta dig gällande din begäran, så vi ber dig att ange en giltig e-postadress eller ett telefonnummer i formuläret. Beroende på vilken typ av ändring du vill göra kan ytterligare kostnader tillkomma, exempelvis om datumet ska ändras och vi inte kan erbjuda samma pris som ursprungspriset. Du kan också kontakta oss per telefon +46(0)700 40 30 20 eller e-post info@hyrenbil.se för mer information.

Om du får information om att bokningen har preliminärt bekräftats, betyder detta att vi har haft problem med att debitera ditt kort. Detta kan bero på att du har uppgett fel kortuppgifter, har för lite pengar på kortet, att din bank inte godkänt transaktionen på grund av gränser på kortet osv. Om bokningsstatusen är ”preliminärt bekräftat” kommer vi att kontakta dig för att ombehandla transaktionen och bekräfta bokningen. Kontakta oss annars om du vill bekräfta.

Det betyder att vi fortfarande måste bekräfta hyrbilens tillgänglighet hos biluthyraren. När bekreftet, vill vi skicka en beställningsbekreftelse. I fall där den begärda hyrbilen inte är tillgänglig, vill vi kontakta dig med andra alternativ. 99% av alla beställningar blir bekräftade, men du kan fortfarande kansellera beställningen kostnadsfritt i den här fasen via vår internetportal.

Vissa tillval kan köpas online vid bokningen och vissa kan endast köpas vid hyrdisken. För att garantera tillgängligheten ska du om möjligt alltid köpa önskat tillval online. Tillgången på tillval beror på biluthyraren och kan inte garanteras, även om de har bokats online. Följande tillägg kan bokas online: • ytterligare förare • bälteskudde • bilbarnstol • babyskydd • GPS – satellitnavigeringssystem • skidräcke • uppsättning med snökedjor • vinterdäck • wi-fi-åtkomst • bagage-/takräcke. Observera att de flesta tillval inte ingår i hyrespriset och kan köpas vid bokningen eller vid hyrdisken. Kostnaden för tillval anges vid bokningen under hyresvillkoren.

Bokningsvoucher som vi skickar dig som en del av bokningsbekräftelsen innehåller alla dokument som krävs vid hämtningen. För att få ut det bokade fordonet behöver du vanligtvis kunna uppvisa: • Ett giltigt kreditkort i förarens namn. Kreditkort som godtas vid hämtningen är MasterCard, Visa och i vissa fall American Express. Se bokningsbekräftelsen för en lista med godkända kreditkort. • Körkort. Observera att endast fullständiga körkort som innehafts i minst 1 år utan större förseelser kommer att godtas. Läs mer om körkortskrav. • Bokningsvoucher. Denna kommer att skickas till dig inom 48 timmar efter bokningen och måste skrivas ut. • Alla andra typer av identifikation som biluthyraren begär enligt deras villkor. Mer information står på bokningsvoucher. De biluthyrare vi samarbetar med godtar tyvärr inte tillfälliga körkort. Du måste inneha ett fullständigt körkort för att kunna hyra bil. De flesta biluthyrarna har en lägsta åldersgräns på 21 år för att få hyra. Kraven kan dock variera mellan olika biluthyrare och land. Observera att det kan tillkomma ytterligare kostnader om huvudföraren är under 25 eller över 75 år, för att täcka den extra försäkringskostnaden. Alla ytterligare avgifter kommer att uppges vid bokningen under de sammanlagda kostnaderna innan du bekräftar bokningen.

Detta innebär att biluthyraren inte kunde bekräfta att det efterfrågade fordonet finns tillgängligt. Om bokningen nekas av agenten kommer vi att kontakta dig för att informera dig om andra alternativ. Om vi inte kan kontakta dig anger vi statusen för din bokning som ”nekad”. Kontakta oss om du vill boka ett annat fordon. Om du redan har betalat in en depositionsavgift under bokningen, och vi inte kan säkra det efterfrågade fordonet, kommer vi att återbetala det inbetalade beloppet till ditt kreditkort omedelbart.

När du har genomfört bokningen kommer vi att skicka en bekräftelse på bokningen inom 48 timmar via e-post. Se efter huruvida e-postmeddelandet har hamnat i skräppostmappen av misstag. Om du inte har fått något bekräftelsemeddelande kan du kontakta oss.

Genom att ange ditt flightnummer kommer biluthyraren vid hämtningsplatsen att vara informerad om din ankomsttid och möjliga förseningar. Detta hjälper till att säkra ditt bokade fordon vid försenade flyg. Vissa agenter bekräftar endast bokningar där flightnummer har angivits. Om detta gäller för din hyrning kommer vi att kontakta dig separat.

Ja, du kan boka utan kreditkort. Observera att även om du väljer att betala med betalkort måste du lämna ett giltigt kreditkort i förarens namn vid upphämtning eftersom hyresgästen behöver ett kreditkort för att ta ut en hyresdeposition. Ett kreditkort utfärdat i hyrestagarens namn krävs för de eventuella extraavgifter som uppstår under din hyrbilsperiod. Kreditkort som accepteras är MasterCard, Visa, och i vissa fall, American Express.

Tankningsbestämmelser bestäms av biluthyraren och beror oftast också på hyresperioden. Det finns olika typer av tankningsbestämmelser och vi kommer att ange tydligt vad som gäller vid bokningen. De vanligaste tankningsbestämmelserna är: Hämta upp fulltankad, lämna av tom – Fordonet levereras med en full tank bränsle och kan återlämnas med tom tank. Vi hämtningen kommer biluthyraren att debitera dig för en full tank bränsle. Literpriset som biluthyraren begär kan vara högre än det på den lokala bensinstationen. Bränslekostnaderna kan betalas vid hyrdisken. Det ges ingen återbetalning av oanvänt bränsle. Hämta upp fulltankad, lämna av fulltankad – Fordonet levereras med en full tank bränsle. Återlämna den med full tank för att undvika tilläggskostnader för bränsle. Du kan behöva reservera en depositionsavgift för bränsle på ditt kreditkort, som frisläpps när du lämnar tillbaka bilen fulltankad. Du debiteras för bränsle som saknas vid återlämningen. Observera att literpriset som biluthyraren begär kan vara betydligt högre än det på den lokala bensinstationen. Bränslekostnader betalas vid hyrdisken om inget annat anges. De här tankningsbestämmelserna kan också kallas ”Hämta upp med kvarts tank”, ”Återlämna med kvarts tank” eller ”Hämta upp med halv tank”, ”Återlämna med halv tank”. ”Köp bränsle i förväg med delvis återbetalning” – Bilen levereras med full tank som du betalar en depositionsavgift för vid hyrdisken. När bilen återlämnas återbetalas kostnaden för det bränsle som du inte har använt, och du blir debiterad en administrationsavgift. Administrationsavgiften står i ovanstående stycke. Administrationsavgiften återbetalas inte, oavsett mängden kvarvarande bränsle vid återlämningen. Administrationsavgiften kan variera beroende på uthyrningsfirma. Vi rekommenderar att kontrollera bestämmelserna vid bokningsprocessen under hyresvillkoren för att undvika oväntade kostnader.